Infos Sécurité

Cryptage SSL 128 bits.

Notre site sécurisé utilise la technologie SSL 128 bits. Ce procédé permet d'établir avec votre ordinateur une connexion sécurisée à travers laquelle vos informations confidentielles sont échangées en toute confidentialité.
Le préfixe "https" de l'adresse de la page consultée garantit que vous êtes en environnement sécurisé. Un double clic sur le cadenas situé au bas de l'écran de votre navigateur affiche les données relatives au certificat de sécurité du site : vous pouvez ainsi à tout moment vérifier que vous êtes bien connecté avec notre site sécurisé.

Cookies et JavaScript.

Notre site sécurisé utilise les techniques des "cookies" et du "JavaScript". Nous vous remercions de bien vouloir activer ces fonctions dans votre navigateur.
Ce cookie ne sert que pour notre site sécurisé et n'est pas enregistré sur votre disque dur. Il permet d'améliorer la sécurité de vos transactions et s'autodétruit dès que vous fermez votre navigateur.
Les utilisateurs de Microsoft Internet Explorer (à partir de la version 5) peuvent définir le site comme site de confiance et passer en sécurité maximum. Ainsi ils pourront surfer sur Internet en toute sécurité et accéder au site avec plus de confort.

Echecs d'authentification.

Vous disposez de 3 essais pour entrer votre code d'accès. A la troisième erreur consécutive, votre code d'accès est révoqué et l’accès à vos comptes est bloqué. Seule votre agence est autorisée à restaurer votre code d'accès.
Pour des raisons de sécurité, le code d'accès n’est jamais envoyé par e-mail.

Déconnexion automatique.

Si vous oubliez de terminer votre session par le bouton 'Déconnexion' après utilisation, votre session sera automatiquement déconnectée après 20 minutes d'inactivité afin de garantir votre sécurité.

Fichiers Internet temporaires.

Pour un affichage ultérieur plus rapide, votre ordinateur stocke les pages Internet que vous consultez dans un dossier sur le disque dur de votre ordinateur.
Si vous n'avez pas de problème de confidentialité sur votre ordinateur, en autorisant le stockage des pages cryptées sur le disque dur vous augmenterez la vitesse d'accès aux pages sécurisées.
Si vous souhaitez par contre assurer la confidentialité de vos données, interdisez le stockage des pages sécurisées ou supprimez les fichiers Internet temporaires à la fin de chaque utilisation.
Par exemple, avec le navigateur "Internet Explorer version 6" :

• Pour interdire le stockage des pages sécurisées :
  Allez dans le menu "Outils" -> "Options internet" -> onglet "Avancé", puis dans la rubrique "Sécurité" cochez l'option "Ne pas enregistrer les pages cryptées sur le disque".
• Pour supprimer automatiquement les fichiers Internet temporaires à chaque fermeture du navigateur :
  Allez dans le menu "Outils" -> "Options internet" -> onglet "Avancé", puis dans la rubrique "Sécurité" cochez l'option "Vider le dossier Temporary Internet Files lorsque le navigateur est fermé" ; pensez alors à fermer votre navigateur après chaque connexion.
• Pour supprimer manuellement les fichiers Internet temporaires :
  Allez dans le menu "Outils" -> "Options internet" -> onglet "Général", puis dans la rubrique "Fichiers Internet temporaires" cliquez sur le bouton "Supprimer les fichiers...".

 

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Le phishing

Le phishing est un type d'attaque informatique qui consiste à tromper les internautes pour tenter d'obtenir leurs identifiants et codes d'accès personnels d'accès à un site internet (site de banque, de vente aux enchères, de paiement direct).

Dans la plupart des cas, les attaques de phishing sont réalisées via de faux e-mails de banque. Dans ce cas, vous êtes invité à cliquer sur un lien hypertexte renvoyant vers un site similaire au site visé, à entrer votre identifiant et code d'accès.
Ces faux e-mails prennent prétexte d'une mise à jour technique du portail de la banque ou une prétendue vérification de vos coordonnées personnelles.

Les attaques de phishing peuvent également résulter d'e-mails relatifs à des loteries fictives auxquelles vous n'avez pas participé et qui vous annoncent que vous avez gagné. Pour percevoir le gain, on vous demandera de communiquer vos coordonnées personnelles.

Elles peuvent enfin résulter d'e-mails sollicitant votre assistance pour procéder à des transferts de fond. Une personne vous demande d'utiliser votre compte en banque pour faire transiter une somme très importante en vous promettant un pourcentage.

Toutes ces sollicitations constituent des tentatives de fraude. Il convient de ne jamais y donner suite.

Le pharming

Le pharming est une technique élaborée qui a le même objectif que le phishing, rediriger les internautes à leur insu vers un site frauduleux afin de leur dérober des informations confidentielles.

Le pharming nécessite très souvent l'installation préalable d'un virus sur l'ordinateur de l'internaute.
Contrairement au phishing, l'internaute saisit correctement l'adresse du site d'origine dans son navigateur, mais le virus le détourne à son insu vers le faux site.

 

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Sécurité des applications sur iPhone, Android et Windows Phone

La sécurité de ces applications est identique à celle du site web Monabanq. La sécurisation par cryptage des données entre le téléphone et nos serveurs bancaires est identique à celle utilisée sur Monabanq.

Nous vous recommandons fortement de verrouiller automatiquement votre téléphone en cas de non utilisation. Vous devriez également paramétrer un code pour le déverrouillage. Ces protections sont indispensables notamment en cas de perte ou de vol.

Pour simplifier l'utilisation des applications, nous proposons une sauvegarde de l'identifiant. Cette fonctionnalité facultative ne doit être utilisée que si votre téléphone est protégé par verrouillage comme recommandé ci-dessus.

Comme sur le site internet Monabanq :

• Vous devez vous déconnecter par le bouton « Déconnexion » quand vous avez fini d'utiliser l'application.
• Nous vous permettons de lancer d'autres applications et de revenir sans avoir besoin de vous identifier à nouveau.
• Vous serez déconnecté automatiquement après quelques minutes de non utilisation par mesure de sécurité.

N’hésitez pas à envoyer un message à contact@monabanq.com en cas de doute sur la sécurité.

Pour toute question complémentaire, l'assistance Monabanq est à votre disposition au 0 810 002 001.

 

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• Faux remboursements
• Escroquerie à l’appel surtaxé
• Escroquerie au SMS surtaxé
• Fraudes aux chèques de banque sur Internet

Faux remboursements

Des mails sont envoyés vous incitant à rentrer vos coordonnées personnelles dont votre numéro de carte bancaire. Ceci afin que l'on puisse, soit disant, vous verser une somme qui vous est due. Ce genre de mail est une arnaque, il ne faut pas cliquer sur le lien fourni qui vous redirige vers un site malveillant.

Voici des exemples de mails envoyés:

Notification d'impôt - Remboursement Après les derniers calculs annuels de l'exercice de votre activité, nous avons déterminé que vous êtes admissible à recevoir un remboursement d'impôt de XXX €. S'il vous plaît soumettre la demande de remboursement d'impôt et nous permettre de 10 jours ouvrables pour le traitement. Pour accéder au formulaire pour votre remboursement d'impôt, cliquez ici Un remboursement peut être retardé pour diverses raisons. Par exemple la soumission des dossiers non valides ou inscrivez après la date limite. Le Conciliateur fiscal adjoint

Notification de droits et paiements. Nous avons étudié vos droits. Il apparait après cumul que pour la période du XX.XX.XXXX au XX.XX.XXXX, vous n'avez rien reçu alors que vous avez droit à XXX,XX €.

Escroquerie à l’appel surtaxé

Un SMS est actuellement envoyé :
cela fait 30 jours que vos chéquiers sont en attente à l'agence pour retrait. Merci de nous contacter avant le 5/11/08 au 0X XX XX XX XX pour retrait. MRCS XXX XXX XXX	Ce message n’est pas émis par Monabanq
Il s'agit d’une escroquerie visant à vous faire appeler inutilement un numéro surtaxé. Le 0899 est un numéro surtaxé à 1,35 € par appel + 0,34 €/mn. Les escrocs perçoivent les reversements de votre opérateur téléphonique sur le montant qui vous est facturé. Les arnaqueurs jouent sur le fait qu'il n'y a pas de dépôt de plainte pour des montants si faibles.

Escroquerie au SMS surtaxé

Vous recevez par exemple le SMS :
tu as reçu à 14h 1 message de quelqu'un ki tente de te joindr. Pour le lire envoi par sms CONTACT au XXXXX ou par tel:0XXXXXXXXX.(0.35€/sms ou 1.35€/appel+0.34€/min).
Il s'agit d’une escroquerie visant à vous faire envoyer inutilement un SMS surtaxé. Le 0899 est un numéro surtaxé à 1,35 € par appel + 0,34 €/mn. Les escrocs perçoivent les reversements de votre opérateur téléphonique sur le montant qui vous est facturé. Les arnaqueurs jouent sur le fait qu'il n'y a pas de dépôt de plainte pour des montants si faibles.

Fraudes aux chèques de banque sur Internet

Une fraude aux faux chèques de banque sévit sur Internet et concerne les internautes ayant mis en vente des biens sur des sites de ventes en ligne entre particuliers. Le temps que la banque du vendeur identifie la fraude, la victime aura soit perdu l'objet en vente, soit effectué un virement sur le compte de l'escroc suite à un montant indiqué sur le faux chèque de banque supérieur au prix initial fixé.
Prudence donc, et privilégiez le virement pour le règlement de ces transactions entre particuliers.

 

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