Le phishing

▪️ La technique du phishing est aussi appelée hameçonnage. Le fraudeur utilise souvent une source qui vous semble fiable pour vous inciter à cliquer sur un lien. Il peut vous contacter par e-mail, par SMS ou par téléphone.

▪️ Ce qui peut vous alerter, c’est l’adresse e-mail de l'expéditeur qui ne correspond pas au contenu du message, des fautes d'orthographe ou encore un remboursement que vous n’attendez pas.

▪️ Si vous avez un doute, il est crucial de ne pas cliquer sur le lien ni de répondre au message. Contactez directement l’organisme concerné pour vérifier la situation avec lui.

▪️ Si vous avez décelé un phishing, vous pouvez le dénoncer à Signal Spam, un partenaire de la CNIL. Si vous avez été pris au piège, gardez toutes les preuves, faites opposition (en cas de divulgation d’informations bancaires), changez vos mots de passe et portez plainte auprès de la gendarmerie.

Le faux conseiller

▪️ Vous recevez un appel de votre soi-disant conseiller bancaire qui vous informe d’une potentielle fraude sur votre compte et vous demande d’accéder à votre espace client. En vous demandant vos informations personnelles, il accède à votre compte, change le mot de passe et vous demande le code de confirmation. Il peut alors effectuer des achats en ligne avec votre compte bancaire en toute tranquillité.

▪️ Sachez que votre conseiller ne vous demandera jamais les informations de connexion à votre espace client, ni votre code d’activation ou de confirmation.

▪️ Si vous avez un doute, demandez davantage d'informations, notamment le nom de votre interlocuteur.

▪️ Si vous décelez la fraude à temps, vous pouvez raccrocher, enregistrer le numéro de téléphone et contacter votre banque. Si vous avez été piégé, faites opposition sur votre carte et changez vos moyens de connexion à votre espace en ligne.

La fraude à la carte bancaire

▪️ Si en consultant vos comptes, vous voyez un ou des achats en ligne dont vous n’êtes pas à l’origine, c’est sûrement une fraude à la carte bancaire.

▪️ Vous pouvez repérer cette fraude si vous avez reçu un code de confirmation sur votre téléphone alors que vous n’avez pas fait de paiement en ligne ou encore que votre banque vous avertit d’une tentative d’utilisation frauduleuse de votre carte de crédit.

▪️ Si vous avez le moindre doute sur un achat qui n’est pas de votre initiative, faites opposition à votre carte bancaire auprès de votre banque.

▪️ Si la fraude est avérée, faites immédiatement opposition sur votre carte de crédit. Votre établissement bancaire vous fournira alors un numéro d’opposition qui vous sera utile pour signaler la fraude sur le site du service public. Cette démarche s’appelle Perceval.

Le faux virement

▪️ Appelée FOVI ou arnaque au faux ordre de virement, cette méthode vise à amener la victime à faire un virement d’argent au fraudeur. Celui-ci va tenter de se faire passer pour le dirigeant de l’entreprise, un fournisseur ou encore un salarié, pour qu’une somme d’argent soit versée sur son compte.

▪️ Pour repérer cette fraude, prenez un moment pour réfléchir si vous avez récemment rencontré des problèmes avec votre boîte e-mail ou si la demande de changement de RIB provient bien de votre fournisseur habituel. Par ailleurs, le compte bancaire du fraudeur est souvent situé à l’étranger et la demande de virement se fait souvent par téléphone ou par e-mail.

▪️ Si vous êtes victime de ce type de fraude, vous devez d’abord identifier les virements frauduleux et en informer vos supérieurs ou votre comptable. Il faudra également prévenir la banque afin de demander le retour des fonds. Il sera nécessaire de déposer plainte.

Les imitations de sites web

▪️ L’URL du site web en question aura une adresse très ressemblante à celle d’un site de confiance. L’objectif est encore une fois de vous soutirer des informations personnelles.

▪️ Prenez le temps de bien examiner l'URL pour vous assurer que vous êtes sur le bon site et ne partagez vos informations personnelles que sur des sites sécurisés, reconnaissables grâce à leur certificat SSL (sites commençant par HTTPS).

▪️ Pour ne pas prendre de risque, pensez à ajouter vos sites habitues à vos favoris.

▪️ Si vous vous rendez compte de la supercherie, faites opposition à votre carte bancaire et si vous avez fourni un mot de passe, changez-le immédiatement.

L’hameçonnage téléphonique et les faux SMS

▪️ Que ce soit par téléphone ou par messagerie, l’information semble provenir d’une administration, de votre banque ou encore d’un service de livraison qui va vous inciter à donner des informations personnelles.

▪️ Il peut s’agir d’une amende à payer pour un stationnement via ANTAI, une vignette Crit’Air, les impôts, l’assurance maladie, etc.

▪️ Si vous avez des doutes lorsque l'on vous demande des informations personnelles par SMS, n'hésitez pas à contacter directement l'administration ou l'entreprise concernée pour obtenir plus d'informations.

▪️ Si vous avez cliqué sur un lien ou donné des informations, vous pouvez signaler le sms au 33700 afin que l’émetteur soit bloqué. Faites également opposition à votre carte bancaire, changez votre mot de passe et surtout conservez les preuves afin de porter plainte.

Les faux e-mails

▪️ Vous êtes contacté pour un colis en attente, pour un remboursement en votre faveur de la CAF ou des impôts. Cependant, si vous remarquez que l'adresse e-mail de l'expéditeur n'est pas celle de la CAF, mais une adresse ordinaire, ou si le numéro de colis ne correspond pas à une de vos commandes, ou encore si vous n'attendez pas de remboursement des impôts, prenez ces éléments en considération et soyez vigilants. Ces détails doivent éveiller vos soupçons.

▪️ En cas de doute, vous pouvez signaler l’e-mail et aller sur votre espace sécurisé pour vérifier l’information.

▪️ Si vous avez fourni des informations, il est important de prévenir l’organisme ou l’entreprise concernée afin de faire opposition ou de changer votre mot de passe.

Les prêts frauduleux et les faux investissements

▪️ Ce sont des offres de crédits ou d’investissement dits « exceptionnels » par leur montant.

▪️ Vous devez vous méfier si le taux d’intérêt est très bas, si la durée de remboursement est très longue, si on ne vous demande pas de conditions de revenus ni de garanties. De plus, si les fonds sont débloqués en moins de 48 h ou que vous devez payer des frais via un service de transfert d’argent à l’international, c’est sûrement une arnaque.

▪️ Si vous êtes victime de cette escroquerie, il faudra déposer plainte. Vous pouvez aussi signaler l’arnaque sur le portail Pharos.

L’usurpation d’identité

▪️ C’est un moyen de se faire passer pour vous en utilisant vos informations personnelles. Cela peut être puni pénalement.

▪️ L’usurpation d’identité peut survenir après le vol ou la perte d’une de vos pièces d’identité, un piratage sur les réseaux sociaux ou encore en répondant à de fausses annonces.

▪️ Si vous avez des doutes sur une amende qui ne vous concerne pas ou sur des opérations bancaires effectuées sur votre compte sans votre autorisation, il est possible que quelqu'un utilise votre identité.

▪️ Si vous êtes victime d’usurpation ou si vous avez des soupçons, vous pouvez déposer une main courante pour signaler la perte de votre carte d'identité ou bien le fait que vous ayez répondu à une fausse annonce. Si les faits sont avérés, il est fortement conseillé de porter plainte et d’en avertir les institutions concernées.

Le jeu concours

▪️ Vous participez à un jeu concours sur les réseaux sociaux et on vous demande vos informations personnelles afin de valider votre inscription.

▪️ C’est une méthode similaire au phishing mais en créant par exemple une fausse page Facebook se faisant passer pour votre enseigne préférée. Le fait de rentrer vos coordonnées bancaires doit vous alerter.

▪️ Pour vous assurer que c'est bien la marque en question qui organise le jeu, vous pouvez vérifier sur leur page officielle.

▪️ Si vous avez donné vos coordonnées bancaires, contactez immédiatement votre banque pour faire opposition puis déposez plainte.